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利用規約

最終更新日：2026年11月2日

この利用規約（以下「本規約」）は、A-QUEST合同会社（以下「当社」）が提供する「A-QUEST Field Agent」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」）に適用されます。

第1条（本規約への同意）

  1. ユーザーは、本規約および「プライバシーポリシー」に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
  2. ユーザーは、初回ログイン時に表示される同意画面で「同意してはじめる」を押すことにより、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとします。同意画面の確認事項に同意いただけない場合は、本サービスを利用できません。
  3. 当社は、ユーザーが同意した日時と、同意した本規約の版を記録します。

第2条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、AI（人工知能）がユーザーとの会話を通じて、日々の生活・目標・習慣などに関する情報提供や提案を行うチャットサービスです。
  2. 本サービスで会話の相手となる「Field Agent」はAIであり、人間ではありません。
  3. 本サービスは、会話の履歴の保存・検索、画像やファイルを添付した質問、過去の会話のおさらい、ユーザーについての情報を覚えて次の会話に活かす機能（以下「記憶機能」）などを提供します。記憶機能は設定画面からオン・オフを切り替えられます。
  4. 当社は、本サービスの内容を必要に応じて追加・変更することがあります。

第3条（利用資格）

本サービスは、18歳以上の方のみ利用できます。18歳未満の方は本サービスを利用できません。

第4条（アカウント）

  1. ユーザーは、Googleアカウントでログインすることにより本サービスを利用できます。
  2. ユーザーは、自己の責任でGoogleアカウントを管理するものとします。第三者による不正利用が判明した場合は、直ちに当社に連絡してください。
  3. ユーザーは、設定画面からいつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、会話・メッセージ・添付した画像やファイル・返答への評価・ニックネーム・記憶・送信回数の記録・規約への同意の記録・ログイン情報がすべて削除され、元に戻すことはできません。

第5条（AIの回答について）

  1. Field Agentの回答は、AIが自動で生成するものです。内容に誤りや不正確な情報、古い情報が含まれることがあり、当社はその正確性・完全性・有用性を保証しません。
  2. Field Agentの回答は、医療・法律・税金・投資などの専門家による助言や判断に代わるものではありません。重要な判断をする際は、必ず専門家に相談してください。
  3. 体調に不安があるときは、医師などの医療専門家に相談してください。命に関わるおそれがあるときや緊急のときは、ためらわず119番などに連絡してください。
  4. 運動・食事・睡眠などに関する提案を実行する場合は、ご自身の体調・体力に合わせ、無理のない範囲で行ってください。

第6条（ユーザーが送信する内容）

  1. ユーザーが本サービスに送信する文章・画像・ファイルなど（以下「送信内容」）の権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーは、送信内容について、送信に必要な権利を有していることを保証するものとします。
  3. ユーザーは、他人の個人情報（他人の顔が写った画像、他人の氏名・連絡先・健康状態などを含む画像やファイルを含みます）を送信しないでください。やむを得ず含まれる場合は、その人の同意を得てください。
  4. 当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で、送信内容を保存・利用し、AIの回答を生成するために外部サービスへ送信します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
  5. 返答の生成をユーザーが途中で停止した場合も、それまでに表示された部分は会話として保存されます。

第7条（無料版と有料プラン）

  1. 本サービスは無料で利用できます。無料版では、一定時間ごとに送信できる回数に上限があります（現在は5時間ごとに10回）。この上限は変更することがあります。
  2. 有料プラン（月額999円・税込）に申し込むと、送信できる回数の上限が増えるほか、高性能なAIモデルを使う「じっくりプラン」を回数限定で利用できます。具体的な回数は、申込画面に表示します。
  3. 有料プランの内容は、本サービスの改善のため変更することがあります。ユーザーに不利益となる重要な変更を行う場合は、第13条に従い事前に通知します。

第8条（有料プランの料金・支払い・解約）

  1. 有料プランの料金は月額999円（税込）です。
  2. 支払いはクレジットカードで行います。決済はStripe社の決済代行サービスを通じて行われ、クレジットカード番号などの決済情報を当社のサーバーに保存することはありません。
  3. 有料プランは、申し込んだ日に初回の料金が支払われ、以後1か月ごとに自動で更新され、更新のたびに料金が支払われます。
  4. ユーザーは、いつでも有料プランを解約できます。解約した場合も、支払い済みの期間の終わりまで有料プランを利用でき、その後は自動更新されません。
  5. 支払い済みの料金は、日割りを含め返金しません。ただし、法令で返金が必要とされる場合はこの限りではありません。
  6. 有料プランの利用中にアカウントを削除した場合も、支払い済みの料金は返金しません。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
  • 他人の著作権・商標権・肖像権・プライバシーなどの権利や利益を侵害する行為
  • 他人の個人情報を本人の同意なく送信する行為
  • 本サービスのサーバーやネットワークへの不正アクセス、リバースエンジニアリング、改ざん
  • 本サービスに過度な負荷をかける行為（自動化された手段による大量の送信を含みます）
  • 送信回数の上限を不正に回避する行為
  • AIの回答を利用して、他人を攻撃・誹謗中傷・脅迫・差別し、または欺く行為
  • AIの回答を、人間（当社の担当者や専門家など）が作成したものであるかのように偽って公開・提供する行為
  • 18歳未満の方が本サービスを利用する行為
  • 他人のアカウントを使用する行為
  • 当社または第三者に不利益や損害を与える行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（利用の停止・アカウントの削除）

  1. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することがあります。
  2. 前項による利用停止・アカウント削除に伴う有料プランの料金の返金は行いません。

第11条（知的財産権）

  1. 本サービスに含まれるプログラム・デザイン・ロゴ・文章などの著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. ユーザーは、本サービスのコンテンツを、当社の許可なく複製・転載・改変・販売・配布してはなりません。

第12条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害が当社の責めに帰すべき事由によるものである場合、第4項に定める範囲でその損害を賠償します。
  2. AIの回答は誤りを含むことがあり、当社はその正確性、完全性および有用性を保証しません。ユーザーは、AIの回答を自らの判断で確かめた上で利用するものとします。医療・法律・税金・投資などに関わる判断は、必ず専門家に相談してください。
  3. 当社は、次の事由により生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由によらない場合は責任を負いません。
    • 本サービスの中断・停止・終了・変更
    • 外部サービス（Google、Anthropic、Supabase、Stripeなど）に起因する障害や不具合
    • 天災、通信障害、停電などの不可抗力
  4. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、その賠償額は、損害が発生した日より前の12か月間にユーザーが当社に支払った有料プランの料金の総額と1万円のいずれか高い額を上限とします。

第13条（本サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または一時的に停止することがあります。
  2. 有料プランの内容に重要な変更を行う場合、または本サービスを終了する場合は、原則として30日前までに本サービス内またはメールで通知します。
  3. 本サービスを終了した場合、当社は終了後90日以内にユーザーのデータを削除します。

第14条（本規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 重要な変更を行う場合は、変更の30日前までに本サービス内またはメールで通知します。
  3. ユーザーの同意が必要な変更を行った場合は、本サービスの利用時に同意画面を表示し、改めて同意を求めます。同意いただけない場合は、本サービスを利用できません。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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